“Faire de la pleine satisfaction des partenaires sociaux et des usagers de ses services une priorité” ; tel est le leitmotiv de la CNSS qui gère le régime général togolais de sécurité sociale. Dans cette perspective et en moins de cinq ans, l’institution a :
- digitalisé l’ensemble de ses services notamment l’acheminement des prestations,
- réduit les délais de traitement des différents dossiers surtout de liquidation des dossiers de pensions,
- innové dans le système de contrôle de vie avec un dispositif de contrôle à distance par reconnaissance faciale,
- garanti la pérennité du régime en diversifiant ses sources de revenus à travers des chantiers porteurs,
- jeté les bases de l’extension de la couverture sociale pour tous.
Ceci grâce à la mise en place d’un système d’information très avancé.
L’un des secrets de cette rapide transformation de la CNSS est dans la constante recherche de performances et de qualité inscrite dans une vision managériale modernisée et aux axes stratégiques tournés vers le résultat. Nous vous proposons de découvrir l’institution dans ses progrès à travers le document suivant :
CAISSE-NATIONALE-DE-SECURITE-SOCIALE-DU-TOGO
