L’Assurance Maladie Universelle (AMU) est opérationnelle à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) depuis le 1er janvier 2024. Pour informer les Togolais, l’institution, dans le sillage du gouvernement, a déployé une série d’actions de communication pour informer aussi bien les cibles que le grand public. Déjà, sur toute l’étendue du territoire, l’on peut distinctement lire sur des panneaux publicitaires, les messages d’annonce du produit. Dans les médias traditionnels et sur les réseaux sociaux, par ailleurs, des communiqués et spots d’annonce en français comme dans les langues nationales sont diffusés et largement partagés.
C’est dans la même perspective, qu’en interne, pour son personnel directement en contact avec les partenaires sociaux et les usagers, un recyclage sur les fondamentaux de l’assurance maladie universelle a démarré ce lundi 8 janvier 2024. Il va permettre, selon le Directeur en charge du Département de l’Assurance Maladie Universelle, M. Justin PILANTE, d’asseoir les bases d’une compréhension concertée et renforcée des contenus, des enjeux et des défis afin de donner au personnel dédié, les outils d’information et de communication nécessaires à la bonne présentation du produit aux usagers. Le recyclage sera étendue aux Divisions Régionales et à tous les Centres d’Information et de Paiement (CIP) à l’intérieur du pays.
